Per utilizzare e acquistare dal negozio online marelbo.it è necessario accettare i termini e le condizioni di seguito riportati. Chiunque acceda al sito conferma di aver letto e accettato tali condizioni. Ci riserviamo il diritto di modificarle parzialmente o totalmente, in qualsiasi momento e senza preavviso. Se non si accettano i termini e le condizioni di seguito riportati, si prega di non accedere al sito marelbo.it , che di seguito verrà denominato Marelbo.
1. DEFINIZIONI E TERMINI
Marelbo – è il nome commerciale della società MARELBO PROD - COM SRL, persona giuridica di nazionalità rumena, con sede in Romania, Bivolăria, città di Vicovu de Sus, n. 452, distretto di Suceava, codice fiscale: RO 6728594, numero di registrazione presso il registro delle imprese J33/2214/1994.
Venditore: Marelbo o qualsiasi partner Marelbo.
Acquirente: persona fisica/persona giuridica o qualsiasi entità giuridica che crea un Account sul Sito ed effettua un Ordine.
Cliente – persona fisica/giuridica che ha o ottiene accesso al CONTENUTO, attraverso qualsiasi mezzo di comunicazione messo a disposizione da Marelbo (elettronico, telefonico, ecc.) o in base a un contratto d'uso esistente tra Marelbo e quest'ultima e che richiede la creazione e l'utilizzo di un ACCOUNT.
Utente – qualsiasi persona fisica/giuridica registrata sul Sito che, completando la procedura di creazione dell’Account, ha accettato le clausole specifiche del Sito nella sezione Termini e Condizioni Generali.
Nickname – pseudonimo tramite il quale un particolare Utente/Cliente/Acquirente può aggiungere Contenuti al Sito. Il Nickname è associato alle informazioni dell'Utente/Cliente/Acquirente sul Sito con il nome "Nome Utente".
Account – la sezione del Sito costituita da un indirizzo e-mail e da una password che consente all'Acquirente di inviare l'Ordine e che contiene informazioni sul Cliente/Acquirente e sulla cronologia dell'Acquirente sul Sito (Ordini, fatture fiscali, garanzie sulla Merce, ecc.).
Sito web – dominio marelbo.it e relativi sottodomini.
Ordine - documento elettronico che funge da forma di comunicazione tra il Venditore e l'Acquirente attraverso il quale l'Acquirente trasmette al Venditore, tramite il Sito, la sua intenzione di acquistare Beni dal Sito.
Merce – qualsiasi prodotto, compresi i documenti e i servizi menzionati nell’Ordine, che il Venditore deve fornire all’Acquirente in conseguenza del Contratto concluso.
Campagna – l’azione di esporre a fini commerciali un numero finito di Beni con uno stock limitato e predefinito, per un periodo di tempo limitato stabilito dal Venditore.
Contratto - rappresenta il contratto a distanza concluso tra il Venditore e l'Acquirente, senza la presenza fisica e simultanea del Venditore e dell'Acquirente.
Contenuto
• tutte le informazioni presenti sul Sito che possono essere visitate, visualizzate o altrimenti accessibili tramite apparecchiature elettroniche;
• il contenuto di qualsiasi e-mail inviata agli Acquirenti dal Venditore tramite mezzi elettronici e/o qualsiasi altro mezzo di comunicazione disponibile;
• qualsiasi informazione comunicata con qualsiasi mezzo da un dipendente/collaboratore del Venditore, l'Acquirente, secondo le informazioni di contatto, specificate o meno da quest'ultimo;
• informazioni relative ai Beni e/o ai prezzi praticati dal Venditore durante un determinato periodo;
• informazioni relative ai Beni e/o alle tariffe praticate da una terza parte con cui il Venditore ha concluso contratti di partnership, durante un determinato periodo;
• dati relativi al Venditore, o altri dati privilegiati del Venditore.
Recensione: valutazione scritta dal proprietario o dal beneficiario di un prodotto o servizio, basata sull'esperienza personale e sulla sua capacità di fare commenti qualitativi e di affermare se il prodotto soddisfa o meno le specifiche indicate dal produttore.
Commento: apprezzamento critico o osservazione riguardante una recensione o un altro commento.
Domanda: forma di contatto con altri Utenti/Clienti/Acquirenti allo scopo di ottenere informazioni sui prodotti presenti in quella pagina.
Risposta – informazione scritta che viene trasmessa all'Utente/Cliente/Acquirente che ha posto una Domanda sul Sito, sulla pagina di un prodotto specifico. La risposta rappresenta una spiegazione offerta da un Utente/Cliente/Acquirente a un altro Utente/Cliente/Acquirente nell'ambito di una discussione.
Documento – i presenti Termini e Condizioni.
Newsletter - mezzo di informazione periodica, esclusivamente elettronica, ovvero tramite posta elettronica (e-mail, SMS) sui Beni e/o sulle promozioni realizzate dal Venditore in un determinato periodo, senza alcun impegno da parte del Venditore in merito alle informazioni ivi contenute.
Transazione: la riscossione o il rimborso di un importo derivante dalla vendita di un Bene da parte di Marelbo all'Acquirente, utilizzando i servizi del processore di carte approvato dal Venditore, indipendentemente dal metodo di consegna.
Specifiche: tutte le specifiche e/o descrizioni dei Beni come indicato nella loro descrizione.
2. DOCUMENTI CONTRATTUALI
2.1. Registrando un Ordine sul Sito, l'Acquirente accetta la forma di comunicazione (telefono o e-mail) attraverso la quale il Venditore conduce le sue operazioni commerciali.
2.2. La notifica ricevuta dall'Acquirente dopo l'effettuazione dell'Ordine ha scopo puramente informativo e non costituisce accettazione dell'Ordine. Tale notifica viene effettuata elettronicamente (e-mail) o telefonicamente.
2.3. Per giustificati motivi, il Venditore si riserva il diritto di modificare la quantità dei Prodotti nell'Ordine. In caso di modifica della quantità dei Prodotti nell'Ordine, ne darà comunicazione all'Acquirente all'indirizzo e-mail o al numero di telefono fornito al Venditore al momento dell'Ordine e restituirà l'importo pagato.
2.4. Il contratto si considera concluso tra il Venditore e l'Acquirente al momento della ricezione da parte dell'Acquirente da parte del Venditore, tramite e-mail e/o SMS, della notifica di spedizione dell'Ordine.
2.5 La documentazione e le informazioni rese disponibili dal Venditore sul Sito costituiranno la base del Contratto, integrate dal certificato di garanzia rilasciato dal Venditore o da un suo fornitore per i Beni acquistati.
3. POLITICA DI VENDITA ONLINE
3.1. L'accesso per effettuare un Ordine è consentito a qualsiasi Cliente/Acquirente.
Per giustificati motivi, Marelbo si riserva il diritto di limitare l'accesso del Cliente/Acquirente all'effettuazione di un Ordine e/o ad alcuni dei metodi di pagamento accettati, qualora ritenga che, in base al comportamento o all'attività del Cliente/Acquirente sul Sito, le sue azioni possano in qualsiasi modo arrecare danno a Marelbo. In ciascuno di questi casi, il Cliente/Acquirente potrà contattare l'Ufficio Relazioni con il Cliente di Marelbo per essere informato delle ragioni che hanno portato all'applicazione delle suddette misure.
3.2. La comunicazione con il Venditore può avvenire tramite interazione diretta con lui o tramite i recapiti indicati nella sezione "contatti" del Sito. Il Venditore ha la libertà di gestire le informazioni ricevute senza dover fornire giustificazioni.
3.3 In caso di un volume di traffico insolitamente elevato proveniente da una rete internet, Marelbo si riserva il diritto di chiedere ai Clienti/Acquirenti di inserire manualmente i codici di convalida captcha, al fine di proteggere le informazioni presenti sul Sito.
3.4. Marelbo potrà pubblicare sul Sito informazioni relative a Beni e/o promozioni praticate da essa o da qualsiasi altra terza parte con cui Marelbo abbia stipulato contratti di partnership, entro un determinato periodo di tempo e nei limiti delle scorte disponibili.
3.5. Tutti i prezzi dei Beni presentati sul Sito sono espressi in Euro e comprensivi di IVA.
3.6. In caso di pagamenti online, il Venditore non è/non può essere ritenuto responsabile per eventuali costi aggiuntivi sostenuti dall'Acquirente, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i costi di conversione valutaria applicati dalla banca emittente della sua carta, se la valuta di emissione è diversa dall'Euro . L'Acquirente è l'unico responsabile di tale azione.
3.7 Tutte le informazioni utilizzate per descrivere i Beni disponibili sul Sito (immagini statiche / dinamiche / presentazioni multimediali / ecc.) non rappresentano un obbligo contrattuale da parte del Venditore, esse sono utilizzate esclusivamente a scopo di presentazione.
3.8. Trascorsi 14 (quattordici) giorni dall'acquisto di un Bene, all'Acquirente verrà richiesto di registrare una Recensione relativa al Bene acquistato. La richiesta verrà inviata all'indirizzo email registrato dall'Acquirente nell'Account. In questo modo, l'Acquirente contribuisce ad informare altri potenziali Utenti/Clienti/Acquirenti del Sito e partecipa attivamente alla descrizione dettagliata delle caratteristiche del Bene nel modo più completo possibile.
4. CESSIONE E SUBAPPALTO
Il Venditore può cedere e/o subappaltare a terzi i Servizi relativi all'esecuzione dell'Ordine, con le informazioni dell'Acquirente, senza che sia necessario il consenso di quest'ultimo. Il Venditore sarà sempre responsabile nei confronti dell'Acquirente per tutti gli obblighi contrattuali.
5. DIRITTO DELLA PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE
5.1. I contenuti, come definiti nella premessa, ivi compresi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, loghi, rappresentazioni stilizzate, simboli commerciali, immagini statiche, immagini dinamiche, contenuti testuali e/o multimediali presentati sul Sito, sono di proprietà esclusiva di Marelbo, con tutti i diritti ottenuti in merito direttamente o indirettamente (tramite licenze d'uso e/o pubblicazione) ad essa riservati.
5.2. Al Cliente/Acquirente non è consentito copiare, distribuire, pubblicare, trasferire a terzi, modificare e/o altrimenti alterare, utilizzare, collegare, visualizzare, includere qualsiasi Contenuto in un contesto diverso da quello originale previsto da Marelbo, includere qualsiasi Contenuto al di fuori del Sito, rimuovere il simbolo che indica il copyright di Marelbo sul Contenuto, nonché partecipare al trasferimento, alla vendita, alla distribuzione di materiali creati riproducendo, modificando o visualizzando il Contenuto, salvo con l'espresso consenso scritto di Marelbo.
5.3. Qualsiasi Contenuto a cui il Cliente/Acquirente ha e/o ottiene accesso con qualsiasi mezzo è soggetto al Documento, se il Contenuto non è accompagnato da un accordo d'uso specifico e valido concluso tra Marelbo e lo stesso, e senza alcuna garanzia implicita o espressa fornita da Marelbo con riferimento a tale Contenuto.
5.4. Il Cliente/Acquirente può copiare, trasferire e/o utilizzare il Contenuto solo per scopi personali o non commerciali, solo se questi non sono in conflitto con le disposizioni del Documento.
5.5. Se Marelbo concede al Cliente/Acquirente il diritto di utilizzare, nella forma descritta in un contratto d'uso separato, un determinato contenuto a cui il Cliente/Acquirente ha o ottiene accesso ai sensi del presente contratto, tale diritto si estende solo a tale contenuto o a quelli definiti nel contratto, solo per la durata della sua esistenza o di tali contenuti sul sito o per il periodo definito nel contratto, secondo le condizioni definite, se esistenti e non rappresenta un impegno contrattuale da parte di Marelbo per il rispettivo Cliente/Acquirente o qualsiasi altra terza parte che ha/ottiene accesso a tale contenuto trasferito, con qualsiasi mezzo e che potrebbe essere o è pregiudicata in qualsiasi modo a causa di tale contenuto, durante o dopo la scadenza del contratto d'uso.
5.6. Nessun Contenuto trasmesso al Cliente o all'Acquirente, tramite qualsiasi mezzo di comunicazione (elettronico, telefonico, ecc.) o acquisito da quest'ultimo tramite accesso, visita e/o visualizzazione, costituisce un obbligo contrattuale da parte di Marelbo e/o del dipendente/agente di Marelbo che ha mediato il trasferimento del Contenuto, se presente, in relazione al rispettivo contenuto.
5.7. È vietato qualsiasi utilizzo del Contenuto per scopi diversi da quelli espressamente consentiti dal presente Documento o dall'eventuale contratto d'uso allegato.
6. ORDINE
6.1. Il Cliente/Acquirente può effettuare Ordini sul Sito aggiungendo i Beni desiderati al carrello e quindi finalizzare l'Ordine effettuando il pagamento tramite una delle modalità espressamente indicate. Una volta aggiunto al carrello, un Bene è disponibile per l'acquisto nella misura in cui vi siano scorte disponibili. L'aggiunta di un Bene al carrello, in assenza di finalizzazione dell'Ordine, non comporta la registrazione di un ordine, né implica la prenotazione automatica del Bene.
6.2. Con l'effettuazione dell'Ordine, l'Acquirente dichiara che tutti i dati da lui forniti, necessari per la procedura di acquisto, sono corretti, completi e veritieri alla data di effettuazione dell'Ordine.
6.3. Con il completamento dell'Ordine, l'Acquirente accetta che il Venditore possa contattarlo, con qualsiasi mezzo disponibile/concordato dal Venditore, in qualsiasi situazione in cui sia necessario contattare l'Acquirente.
6.4. Il Venditore può annullare l'Ordine effettuato dall'Acquirente, previa comunicazione all'Acquirente, senza che ciò comporti alcun obbligo successivo di una delle parti nei confronti dell'altra o senza che nessuna delle parti possa richiedere all'altra un risarcimento danni nei seguenti casi:
6.4.1. mancata accettazione da parte della banca emittente della carta dell'Acquirente della transazione, nel caso di pagamento on-line;
6.4.2. invalidazione della transazione da parte del processore della carta approvato da Marelbo, in caso di pagamento online;
6.4.3. i dati forniti dal Cliente/Acquirente sul Sito sono incompleti e/o errati;
6.5. L'Acquirente ha il diritto di recedere dal Contratto, ovvero di restituire un Bene, entro 14 giorni di calendario, senza fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi dalle spese di consegna.
Il periodo di reso di un Bene scade entro 14 giorni da:
- il giorno in cui l'Acquirente prende possesso fisico dell'ultimo Bene – se l'Acquirente ordina più prodotti in un unico ordine che verranno consegnati separatamente
- il giorno in cui l'Acquirente prende possesso fisico dell'ultimo Bene o dell'ultima parte – nel caso di consegna di un prodotto costituito da più lotti o parti,
6.6. Se l'Acquirente decide di recedere dal Contratto entro 14 giorni, per il reso è necessario rispedire al negozio online il prodotto in perfette condizioni, non utilizzato, non indossato, accompagnato dal modulo di reso nella confezione. L'Acquirente notificherà al venditore l'intenzione di recedere dal contratto via e-mail all'indirizzo contact@marelbo.it. Il prodotto restituito deve essere in perfette condizioni come un prodotto nuovo, non utilizzato, non indossato, senza segni di usura, nella scatola originale accompagnata dal certificato di garanzia. La scatola del prodotto deve essere adeguatamente imballata, altrimenti verrà rifiutata. Il prodotto non verrà accettato se graffiato, danneggiato, se non presenta etichette intatte o se manca di accessori. I prodotti indossati con segni di usura non saranno accettati come reso. Le seguenti informazioni saranno specificate nell'e-mail: nome dell'Acquirente, riferimento dell'ordine, prodotti da restituire. Il venditore non è responsabile per i prodotti restituiti che vengono persi per colpa del corriere o che vengono consegnati in ritardo.
6.7. La restituzione dei prodotti è valida solo per le persone fisiche. Se il Cliente/Acquirente richiede il recesso dal Contratto entro il termine di recesso previsto dalla legge, dovrà restituire anche eventuali omaggi ricevuti insieme al prodotto. Se l'Ordine è stato pagato, il Venditore rimborserà l'importo entro un massimo di 14 (quattordici) giorni dalla data in cui l'Acquirente ha comunicato al Venditore la sua decisione di recedere dal Contratto. L'importo verrà restituito come segue:
6.7.1. per Ordini pagati con carta online -> tramite rimborso sul conto da cui è stato effettuato il pagamento;
6.7.2. per ordini pagati con carta Op/rimborso/iTransfer/Bank -> tramite bonifico bancario.
6.8. Il Venditore può posticipare il rimborso dell'importo fino al ricevimento della Merce venduta.
6.9. Nel caso in cui un Bene ordinato dall'Acquirente non possa essere consegnato dal Venditore, quest'ultimo informerà il Cliente/Acquirente di tale circostanza e restituirà il valore del Bene sul conto dell'Acquirente, entro un termine massimo di 7 (sette) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza di tale circostanza o dalla data in cui l'Acquirente ha espressamente manifestato la propria volontà di recedere dal Contratto.
7. RISERVATEZZA
7.1. Le informazioni di qualsiasi natura fornite dall'Acquirente/Cliente al Venditore rimarranno di proprietà del Venditore.
7.2. Nessuna dichiarazione pubblica, promozione, comunicato stampa o altra forma di divulgazione a terzi sarà effettuata dall'Acquirente/Cliente in merito all'Ordine/Contratto senza il previo consenso scritto del Venditore.
7.3. Inviando informazioni o materiali tramite questo sito, concedete al Venditore l'accesso illimitato e irrevocabile agli stessi, il diritto di utilizzare, riprodurre, visualizzare, modificare, trasmettere e distribuire tali materiali o informazioni. Accettate inoltre che il Venditore possa utilizzare liberamente, nel proprio interesse, le idee, i concetti, il know-how o le tecniche che ci avete inviato tramite il Sito. Marelbo non sarà soggetta ad obblighi di riservatezza sulle informazioni inviate, salvo diversa specificazione da parte della normativa vigente.
7.4. Con la registrazione nel database Marelbo, il Cliente/Acquirente presta il proprio consenso espresso, nei limiti della normativa vigente, ad essere contattato da Marelbo e dai partner di Marelbo.
8. PUBBLICITÀ
8.1. Le newsletter di Marelbo vengono inviate tramite partner specializzati approvati da Marelbo. In questo modo, la riservatezza e la sicurezza delle informazioni sono garantite.
8.2. Quando il Cliente crea un Account sul Sito, ha la possibilità di esprimere il proprio consenso a ricevere le Newsletter. L'opzione relativa al consenso rilasciato dal Cliente può essere modificata in qualsiasi momento contattando Marelbo a questo proposito.
8.3. Il Cliente o l'Acquirente possono scegliere di non ricevere più le Newsletter in qualsiasi momento utilizzando l'apposito link presente in ogni Newsletter;
8.4. La rinuncia alla ricezione delle Newsletter non implica la rinuncia al consenso prestato per il presente Documento.
9. FATTURAZIONE – PAGAMENTO
sito marelbo.it sono comprensivi di tasse secondo la normativa vigente.
9.2. Il prezzo, le modalità e i termini di pagamento sono specificati in ciascun Ordine. Il Venditore emetterà una fattura all'Acquirente per i Beni consegnati, con l'obbligo per l'Acquirente di fornire tutte le informazioni necessarie per l'emissione della fattura, in conformità alla normativa vigente.
9.3. Il Venditore invierà all'Acquirente la fattura relativa all'Ordine contenente i Beni venduti da Marelbo, ad eccezione dei Beni venduti dai partner di Marelbo, nonché per qualsiasi altro pagamento relativo all'Ordine, esclusivamente in formato elettronico, aggiungendo la fattura all'Account dell'Acquirente o tramite posta elettronica, all'indirizzo e-mail indicato dall'Acquirente nel suo Account.
9.4. Per la corretta comunicazione della fattura relativa all'Ordine, l'Acquirente è tenuto ad aggiornare i dati del proprio Account ogniqualvolta necessario e ad accedere alle informazioni e ai documenti relativi a ciascun Ordine, presenti nell'Account.
9.5. Per gli Ordini effettuati senza l'aggiunta di un account da parte dell'Acquirente, il Venditore non sarà responsabile per le informazioni fornite e acquisite in modo errato.
9.6. Attraverso questa modalità di comunicazione, l'Acquirente, accedendo al proprio Account, avrà a disposizione una registrazione delle fatture emesse da Marelbo, potendo salvarle e archiviarle in qualsiasi momento e con qualsiasi modalità desideri.
9.7. Con l'invio dell'Ordine, l'Acquirente esprime il proprio consenso a ricevere le fatture in formato elettronico, allegandole da Marelbo al proprio Account tramite posta elettronica, all'indirizzo e-mail indicato nel proprio Account.
9.8. I dati della carta di pagamento del Cliente/Utente/Acquirente non saranno accessibili a Marelbo né saranno memorizzati da Marelbo o dal processore di pagamento integrato nel Sito, ma solo dall'istituto di autorizzazione della Transazione o da un altro soggetto autorizzato a fornire servizi di memorizzazione dei dati di identificazione della carta, sulla cui identità il Cliente/Utente/Acquirente sarà informato, prima dell'inserimento dei dati.
9.9. In alcuni casi, per preservare la sicurezza delle Transazioni, al momento della registrazione dell'Ordine, all'Acquirente verrà chiesto di autorizzare il pagamento reinserendo la password associata all'Account o utilizzando l'impronta digitale nel caso di terminali mobili che ne dispongano.
9.10. Per motivi di sicurezza delle Transazioni, si consiglia al Cliente/Utente/Acquirente di non rimanere connesso al Sito e di non impostare l'opzione di accesso automatico sui dispositivi mobili. Non è consentito rivelare la password di accesso all'account e si consiglia di utilizzare una password con caratteristiche di sicurezza elevate (ad esempio, contenente almeno otto caratteri, tra cui lettere maiuscole, lettere minuscole, numeri e caratteri speciali).
10. PRODOTTI OFFERTI E CONSEGNA DELLA MERCE
10.1 Le foto dei prodotti sono a scopo illustrativo. I prodotti ordinati potrebbero presentare lievi differenze di colore rispetto alle foto presenti sul sito. Marelbo non si assume alcuna responsabilità qualora la descrizione dei prodotti presentata sul sito non sia ritenuta accurata o completa. I prezzi presenti sul sito possono variare in qualsiasi momento, senza preavviso. Il prezzo finale potrebbe variare qualora si dimostrasse che è stato visualizzato in modo errato sul sito, a causa di un errore di sistema imprevisto, nel qual caso l'acquirente verrà avvisato telefonicamente o via e-mail.
10.2. Il Venditore si impegna a consegnare la Merce all'Acquirente tramite corriere porta a porta.
10.3. Spese di consegna: 0 euro.
10.4. Il Venditore garantirà l'imballaggio adeguato della Merce e la trasmissione dei documenti di accompagnamento.
11. GARANZIE
11.1. Tutti i Beni venduti da Marelbo beneficiano di condizioni di garanzia in conformità alla legislazione vigente e alle politiche commerciali dei produttori, essendo offerto un certificato di garanzia con validità di 30 giorni.
11.2. Marelbo offre una garanzia valida per 30 giorni dall'acquisto del prodotto. Per beneficiare della garanzia, il prodotto deve essere presentato nella sua confezione originale, insieme a una copia della fattura fiscale. La garanzia è valida per difetti non imputabili al consumatore, a condizione che vengano rispettate le raccomandazioni per l'uso e la manutenzione. In caso di reclamo, si prega di contattare il team del negozio online all'indirizzo contact@marelbo.it . Conservare la fattura come prova d'acquisto del prodotto e il tagliando di garanzia.
12. TRASFERIMENTO DELLA PROPRIETÀ DEI BENI
La proprietà dei Beni verrà trasferita al momento della consegna, previo pagamento da parte dell'Acquirente nel luogo indicato nell'Ordine (intendendosi per consegna la sottoscrizione della ricevuta del documento di trasporto rilasciato dal corriere o la sottoscrizione della ricevuta sulla fattura fiscale nel caso di consegne effettuate dal personale del Venditore).
13. RESPONSABILITÀ
Il Venditore non può essere ritenuto responsabile per danni di qualsiasi natura che l'Acquirente o terzi possano subire a seguito dell'adempimento da parte del Venditore di uno qualsiasi dei suoi obblighi ai sensi dell'Ordine e per danni derivanti dall'uso dei Beni dopo la consegna e in particolare per la loro perdita.
Con la creazione e l'utilizzo dell'Account, il Cliente/Utente/Acquirente si assume la responsabilità di mantenere la riservatezza dei dati dell'Account (nome utente e password) e di gestire l'accesso all'Account e, nella misura consentita dalla legge applicabile, è responsabile dell'attività svolta tramite il proprio Account.
Creando l'Account e/o utilizzando i Contenuti e/o effettuando Ordini, il Cliente/Utente/Acquirente accetta espressamente e inequivocabilmente i Termini e Condizioni del Sito nell'ultima versione aggiornata comunicata all'interno del Sito, in vigore alla data di creazione dell'Account e/o di utilizzo dei Contenuti e/o alla data di effettuazione dell'Ordine.
Dopo la creazione dell'Account, l'utilizzo del Contenuto equivale all'accettazione delle modifiche apportate ai Termini e Condizioni del Sito e/o alle versioni aggiornate dei Termini e Condizioni del Sito.
I Termini e Condizioni del Sito possono essere modificati in qualsiasi momento da Marelbo e sono vincolanti per i Clienti/Utenti/Acquirenti a partire dalla data della loro pubblicazione sul Sito. L'accettazione dei Termini e Condizioni del Sito è confermata spuntando la casella corrispondente sul Sito e/o inviando l'Ordine e/o effettuando un pagamento online.
14. INVIO DI RECENSIONI, COMMENTI, DOMANDE E RISPOSTE
Recensioni, commenti, domande e risposte possono essere pubblicati da utenti/clienti/acquirenti nelle sezioni "Domande e risposte dei clienti" e "Recensioni". Le informazioni pubblicate possono essere sia positive che negative e faranno riferimento alle caratteristiche e alle modalità di utilizzo di un prodotto.
Registrando una specifica Recensione/Commento/Domanda/Risposta sul Sito, gli Utenti/Clienti/Acquirenti concedono al Venditore una licenza non esclusiva, perpetua, irrevocabile e territorialmente illimitata e conferiscono al Venditore il diritto di utilizzare, riprodurre, modificare, adattare, pubblicare, tradurre, distribuire e visualizzare tale contenuto.
Ogni Utente/Cliente/Acquirente, registrando una Recensione/Commento/Domanda/Risposta nelle sezioni menzionate, si impegna a rispettare le seguenti regole:
- fare riferimento solo alle caratteristiche e/o alle modalità di utilizzo di un determinato prodotto, evitando informazioni relative ad aspetti che potrebbero variare (prezzo o offerte promozionali) o informazioni relative alle modalità di esecuzione dell'Ordine;
- utilizzare un linguaggio appropriato e non offensivo, senza termini che possano offendere o influenzare qualsiasi altro Utente/Cliente/Acquirente;
- per garantire la corretta classificazione dei contenuti inseriti nel Sito come segue: ogni Domanda verrà inserita nella sezione "Domande e Risposte dei Clienti" e ogni Recensione verrà inserita nella sezione "Recensioni";
- garantire che le informazioni da loro inserite siano realistiche, accurate, non fuorvianti e conformi alle leggi applicabili, rispettando così i diritti di altre parti, inclusi diritti d'autore, marchi, licenze o altri diritti di proprietà, pubblicità o privacy;
- utilizzare questa funzione solo per comunicare o ottenere dettagli aggiuntivi riguardanti un prodotto specifico sul Sito senza fare riferimento ad altre aziende che promuovono la vendita e l'acquisto di prodotti;
- non fornire o richiedere, in alcun modo e in alcuna misura, dati personali (recapiti, informazioni sull'indirizzo di consegna o di domicilio, numeri di telefono, indirizzi e-mail, nome e/o cognome, ecc.) o qualsiasi altra informazione che possa determinare la divulgazione di tali dati personali;
- non inserire informazioni e/o dettagli relativi a URL (link) di altri siti commerciali che svolgono la stessa attività commerciale del Venditore;
- non tentare di frodare i servizi forniti dal Venditore o pubblicare Recensioni/Commenti/Domande/Risposte che contengano materiale pubblicitario;
- non utilizzare la Recensione/Commento/Domanda/Risposta come mezzo di comunicazione con il Venditore, a tal proposito verranno utilizzati i recapiti del Venditore indicati sul Sito.
Oltre a una valutazione critica realistica, quando si scrive una Recensione, l'Utente/Cliente/Acquirente aggiungerà anche una Valutazione pertinente per il prodotto correlato. Le Recensioni, insieme alle rispettive Valutazioni, influenzeranno la Valutazione complessiva del prodotto, un numero che appare tra parentesi accanto al titolo. Pertanto, una Recensione accompagnata da una Valutazione elevata comporta un aumento della Valutazione complessiva, mentre una Recensione accompagnata da una Valutazione bassa comporta una diminuzione della Valutazione complessiva.
Gli utenti/clienti/acquirenti che pubblicano recensioni allegando file fotografici o video dovranno rispettare le seguenti regole:
- i file caricati conterranno immagini e/o video che si riferiscono al prodotto per il quale viene scritta la Recensione, assicurando che i file caricati rispettino il copyright;
- i file caricati non conterranno violenza, contenuti per adulti, linguaggio licenzioso, ecc.;
- i file caricati non conterranno informazioni relative ad altre persone;
- i file caricati non conterranno URL o filigrane di siti che svolgono la stessa attività commerciale del Venditore.
Quando una Recensione/Commento/Domanda o Risposta viene segnalata da un Utente/Cliente/Acquirente come avente contenuti inappropriati, da una prospettiva strettamente soggettiva, tale contenuto viene attentamente esaminato dal Venditore per determinare se viola i Termini e Condizioni del Sito. I testi, le foto o i video inseriti vengono rimossi dal Sito solo dopo il loro esame da parte del Venditore.
Qualora il Venditore riscontri ripetute violazioni dei Termini e Condizioni, si riserva il diritto di sospendere la possibilità dell'Utente/Cliente/Acquirente di pubblicare Recensioni/Commenti/Domande o Risposte nelle sezioni "Domande e risposte dei clienti" e "Recensioni".
15. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
15.1. Marelbo tratta i tuoi dati personali con mezzi manuali e automatizzati allo scopo di implementare e svolgere le attività correnti.
15.2. Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati, La informiamo che per lo svolgimento della sua attuale attività, inclusa l'esecuzione delle attività contrattuali, Marelbo raccoglie e tratta i dati personali forniti e, secondo le disposizioni di legge in materia di protezione delle persone, Marelbo è tenuta a gestire i dati personali forniti in modo sicuro e solo per lo scopo specificato.
15.3. Ai sensi delle disposizioni di legge applicabili, Lei ha il diritto di accesso, il diritto di rettifica, il diritto alla cancellazione dei dati, il diritto alla limitazione del trattamento, il diritto alla portabilità dei dati, il diritto di opposizione e il diritto a un processo decisionale individuale automatizzato.
marelbo.it , hai la possibilità di esercitare e gestire i tuoi diritti relativi ai tuoi dati personali: diritto di accesso, diritto di rettifica, diritto alla cancellazione, diritto di limitazione del trattamento, diritto alla portabilità dei dati, diritto di opposizione e processo decisionale individuale automatizzato.
15.5. Lei ha il diritto di revocare il suo consenso in qualsiasi momento, inviando una richiesta scritta a Marelbo. Per esercitare tali diritti, può rivolgersi al Responsabile della Protezione dei Dati di Marelbo con una richiesta scritta, datata e firmata, all'indirizzo e-mail: contact@marelbo.it o al seguente indirizzo di corrispondenza: Marelbo, Str. Marelbo nr.20, Bivolarie, Vicovu de Sus, Judet Suceava, Romania.
15.6. Marelbo è tenuta a gestire i dati personali che ci fornisci in modo sicuro e solo per gli scopi specificati.
15.7. Lo scopo della raccolta dei dati è: informare i Clienti/Acquirenti sullo stato del loro Account, informare gli Acquirenti sull'evoluzione e lo stato degli Ordini, valutare i Beni offerti, l'attività commerciale, la promozione dei Beni, il marketing, la pubblicità, i media, l'amministrazione, lo sviluppo, le ricerche di mercato, le statistiche, il monitoraggio e la tracciabilità delle vendite e del comportamento del Cliente/Acquirente.
15.8. Compilando i dati nella creazione dell'account e/o nel modulo d'ordine, l'Acquirente dichiara e accetta incondizionatamente che i suoi dati personali vengano inseriti nel database di Marelbo e dà il suo consenso espresso e inequivocabile che tutti tali dati personali vengano archiviati, utilizzati ed elaborati da Marelbo, dalle sue affiliate e dai suoi collaboratori per lo sviluppo e/o l'esecuzione da parte di Marelbo, delle sue affiliate e dei suoi collaboratori di attività quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, attività commerciali, promozione dei prodotti, marketing, pubblicità, media, amministrative, sviluppo, ricerche di mercato, statistiche, monitoraggio e tracciamento delle vendite e comportamento dei consumatori.
15.9. I dati personali dell'Acquirente potranno essere forniti anche alla Procura generale, alla Polizia, ai tribunali e ad altri organi statali autorizzati, sulla base e nei limiti delle disposizioni di legge e a seguito di richieste espressamente formulate.
15.10. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo e di ricorrere in sede giudiziaria.
16. FORZA MAGGIORE
16.1. Nessuna delle parti sarà responsabile per il mancato adempimento dei propri obblighi contrattuali qualora tale mancato adempimento nei tempi e/o correttamente, in tutto o in parte, sia dovuto a un evento di forza maggiore. La forza maggiore è un evento imprevedibile, al di fuori del controllo delle parti e che non può essere evitato.
16.2. Se entro 15 (quindici) giorni dal verificarsi dell'evento in questione non cessa, ciascuna parte avrà il diritto di comunicare all'altra la risoluzione integrale del Contratto senza che nessuna delle due possa pretendere dall'altra alcun altro risarcimento danni.
17. LEGGE APPLICABILE – GIURISDIZIONE
Il presente Contratto è soggetto alla legge rumena. Eventuali controversie tra Marelbo e i Clienti/Acquirenti saranno risolte in via amichevole o, qualora ciò non fosse possibile, saranno di competenza dei tribunali rumeni competenti presso la sede del venditore.
Contatti - Marelbo
Per contattare il negozio online Marelbo, potete contattarci telefonicamente al numero +40742404000, via fax al numero +40230412050 e via email all'indirizzo contact@marelbo.it . Il sito web marelbo.it , denominato Marelbo, è di proprietà di SC Marelbo Prod-Com SRL, J33/2214/1994 e CUI RO 6728594, Capitale sociale sottoscritto e versato: 7.000.000 lei, Sede legale: Str. Marelbo nr.452, Bivolăria, Vicovu de Sus, distretto di Suceava, Romania.